Senast uppdaterad 16 oktober 2025

Vi på More Than Love AB värnar om din integritet och hanterar alltid personuppgifter med respekt, sekretess och ansvar. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du handlar i vår webbutik, deltar på sexpartyn, besöker vår fysiska butik eller på annat sätt kommunicerar med oss. Genom att använda våra tjänster godkänner du denna policy. Vi rekommenderar att du läser igenom den noggrant.

🧭 Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera vår Integritetspolicy vid behov – till exempel vid ändrade rutiner, lagkrav eller nya tekniska lösningar. Datumet längst upp visar när den senast ändrades. Eventuella större ändringar kommuniceras via vår webbplats.

📋 Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att kunna hantera beställningar, leveranser, kundservice, marknadsföring och lagstadgade krav.

Uppgifter du själv lämnar till oss:

- Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Beställningsinformation: fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse och orderhistorik.
- Kundsupportinformation: uppgifter du lämnar när du kontaktar oss via e-post, chatt, telefon eller formulär.

Uppgifter som samlas in automatiskt:

När du använder vår webbplats samlar vi in teknisk information som IP-adress, webbläsartyp, enhet, nätverksanslutning och hur du interagerar med sidan. Detta sker genom cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen och förstå hur webbplatsen används.

Uppgifter från tredje part:

Vi får ibland information från våra samarbetspartners:
- Shopify – vår e-handelsplattform.
- Klarna – betalningshantering (kort, faktura, delbetalning).
- Klaviyo – e-postmarknadsföring och kundkommunikation.
- Roaring.io – används vid sexpartyn för att automatiskt hämta rätt adress- och personuppgifter via personnummer (för att undvika felstavningar och felaktiga leveranser).

All information från tredje part behandlas enligt denna policy och gällande dataskyddslagstiftning.

🎉 Personuppgifter vid sexpartyn

Vid beställning på våra sexpartyn registreras personnummer, telefonnummer och e-postadress. Personnumret används endast i Roaring.io, som automatiskt fyller i korrekta kunduppgifter (namn och adress) för att säkerställa att leveranser och fakturor blir rätt.

E-postadresser används i Klaviyo, vårt system för nyhetsbrev och orderkommunikation. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ned i utskicken, genom att kontakta oss på info@morethanlove.se eller via vårt kontaktformulär här.

Vi sparar aldrig fler uppgifter än nödvändigt och delar dem inte med obehöriga.

💬 Hur vi använder personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:
- Hantera köp och leveranser (inkl. betalning, orderbekräftelse och leveransavisering).
- Tillhandahålla kundsupport och svara på frågor.
- Förbättra tjänster och sortiment baserat på kundernas behov.
- Skicka information, erbjudanden och nyhetsbrev (endast om du aktivt valt att ta emot det).
- Förebygga bedrägerier och säkerställa trygga betalningar.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part.

💌 Marknadsföring och nyhetsbrev

Om du anmält dig till vårt nyhetsbrev via webben, i butiken eller på ett sexparty använder vi din e-postadress i Klaviyo för att skicka:
- information om nya produkter,
- kampanjer, inspiration och nyheter,
- orderrelaterade utskick (ej samma som Shopifys ordermejl).

Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på länken längst ned i nyhetsbrevet, genom att kontakta oss på info@morethanlove.se eller via vårt kontaktformulär här.

🔐 Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder krypterade system, säkra betalningslösningar och strikt åtkomstkontroll för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller missbruk. Endast behörig personal med sekretessavtal har tillgång till kunddata. Personuppgifter lagras i 7 år enligt bokföringslagen. Därefter raderas eller anonymiseras de.

🧾 Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:
- Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av uppgifter som inte längre behöver sparas enligt lag.
- Invända mot marknadsföring och återkalla ditt samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via info@morethanlove.se. Vi hanterar din begäran inom 30 dagar.

🤝 Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda samarbetspartners som behövs för att kunna driva vår verksamhet:
- Shopify – drift och hantering av webbutiken.
- Klarna – betalningslösningar.
- Klaviyo – e-postutskick och kundkommunikation.
- Roaring.io – adress- och identitetsverifiering vid sexpartyn.

Dessa parter behandlar uppgifterna enligt GDPR och sina egna integritetspolicys.

⚖️ Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på:
- Avtal – för att kunna hantera beställningar och leveranser.
- Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslag.
- Berättigat intresse – som kundservice och marknadsföring.
- Samtycke – vid nyhetsbrev och frivilliga anmälningar.

🏢 Personuppgiftsansvarig

More Than Love AB
Grandalen, 461 96 Sjuntorp
Organisationsnummer: 556876-7262
E-post: info@morethanlove.se

⚖️ Klagomål och tillsyn

Om du anser att dina personuppgifter hanteras felaktigt kan du alltid kontakta oss.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som utövar tillsyn över dataskydd i Sverige.

🍪 Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och erbjuda relevant innehåll. Vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera, medan andra används i Klaviyo och Shopify för statistik och marknadsföring. Du kan när som helst ändra eller radera cookies i din webbläsares inställningar.