Senast uppdaterad 16 oktober 2025

Vi på More Than Love AB vill att din beställning ska levereras snabbt, diskret och tryggt.
Här hittar du all information om hur vi hanterar leveranser från vårt lager till dig som kund.

🧭 Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera vår leveranspolicy vid behov – till exempel vid ändrade rutiner, lagkrav eller nya tekniska lösningar. Datumet längst upp visar när den senast ändrades. Eventuella större ändringar kommuniceras via vår webbplats.

📦 Leveransalternativ

Vi erbjuder flera smidiga alternativ för att du ska kunna välja det som passar dig bäst:
- PostNord paketbox eller ombud: Standardalternativet för de flesta beställningar.
- Hämtning i butik (Överby, Trollhättan): Kostnadsfritt alternativ där du själv hämtar din order i vår butik. Du får ett mejl om du handlat via hemsidan eller sms om du handlat på ett party när din order är redo för upphämtning.

💰 Fraktkostnad

För beställningar i webbutiken:
- Fraktkostnaden är 59kr vid köp under 999kr.
- Vid köp över 999kr är frakten gratis.

För beställningar på sexpartyn:
- Fraktkostnaden är 59kr vid köp under 900kr.
- Vid köp över 900kr är frakten gratis.

Vid butikshämtning är frakten alltid kostnadsfri.

⏰ Leveranstider

För webbutiken packas och skickas din order normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen registrerats. Order som läggs före kl. 14.00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag.

För sexpartybeställningar hanteras alla ordrar normalt måndag morgon efter avslutat party, så snart betalningen från säljaren inkommit. Därefter skickas beställningen vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar, beroende på belastning och antal inkomna ordrar.

Om du har valt att hämta din order i butik kan upphämtning normalt göras inom 24 timmar från att beställningen lagts (exklusive helger) och ofta redan måndag eller tisdag för partybeställningar. Du får ett mejl när din webborder finns redo för upphämtning eller ett sms om du beställt via party. Ordrar som ska hämtas i butik ligger kvar i 14 dagar från det att du fått information om att de är klara för upphämtning.

Vid kampanjer, högtider eller perioder med hög orderingång kan leveranstiden bli något längre.

🔎 Spårning av försändelse

Online:
- Om du beställt online och valt hemleverans eller leverans till ombud/paketbox, får du information via PostNord-appen eller Mina Paket-appen (oftast inom några minuter, ibland upp till 24 timmar senare) samt ett mejl när ordern är skickad och spårningslänk.
- Om du beställt online och valt hämta i butik, får du ett mejl när din order finns redo för upphämtning.

Sexparty:
- Om du beställt på ett sexparty och valt leverans, får du en notis via PostNord-appen eller Mina Paket-appen när paketet är registrerat och klart att följas.
- Om du beställt på ett sexparty och valt hämta i butik, får du ett sms när din order finns att hämta.

🕵️ Diskret förpackning

Alla våra leveranser skickas i neutrala förpackningar utan logotyper eller märkning som avslöjar innehållet. Som avsändare står MTL AB, så det går inte att utläsa var paketet kommer ifrån. Vi vet att diskretion är viktigt – därför behandlar vi varje försändelse med största sekretess.

🚫 Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en hanteringsavgift på 299kr för att täcka kostnader för frakt och administration. Avgiften faktureras via Klarna, som även hanterar eventuella påminnelser och inkasso.

⚠️ Förseningar och transportskador

Om din leverans dröjer mer än 7 arbetsdagar efter aviserat datum, kontakta oss så hjälper vi dig. Vid transportskada, anmäl skadan direkt till utlämningsstället eller transportören och kontakta oss därefter för hjälp.

Har du frågor om din leverans eller behöver spårningshjälp? Kontakta oss gärna via info@morethanlove.se eller kontaktformuläret här.

Vi hjälper dig så snabbt vi kan!